培训讲师：
贺文静（女）
高级商务礼仪专家
连锁门店经营管理专家
PTT国际职业培训师
世界500强益海嘉里集团培训总监
新加坡丰益国际益海嘉里控股集团中国区指定讲师
2011年深圳大学生运动会安保礼仪培训组特聘导师
中国福利彩票、中国体育彩票门店管理特聘讲师
湖北妞妞、湖北禾季、惠州美心战略合作导师
职场历程介绍
贺文静老师毕业于华中师范大学教育专业，有过多年的教师从业经历。下海后，十多年来一直在世界500强国际投行（新加坡）控股的大型知名企业、中国第一大粮油食品加工贸易进出口企业——益海嘉里集团长期担任HR经理、培训总监、企业内部专职培训师等工作，曾2次进修于新加坡益海嘉里国际学院。2011年担任深圳大学生运动会安保礼仪培训组特聘讲师。接受过专业的PTT国际职业培训师培训、专业商务礼仪培训，并长期主导集团公司的企业培训体系课题的研发和教学工作，具有多年的一线员工培训经验，近年来一直潜心专注于连锁经营企业的人才培养和商务礼仪知识的传播。
【益海嘉里集团介绍】益海嘉里集团是超大型多元化经营的国际知名企业，位列世界500强企业第300位。该公司在世界50多个国家，中国内陆几乎所有省份都有自己独立控股经营的各类企业。企业经营的范围涵盖众多领域：粮油加工（独立拥有金龙鱼食用油、胡姬花、口福等知名品牌，参股鲁花花生油）、农作物的种植深加工（玉米、大豆、小麦、水稻等）、生物化学、环保建材生产、铁路物流、船运代理、仓储外贸、房地产开发、酒店餐饮、资本运作……等等60多种跨行业交叉经营的多元化综合性的超大型商业航母。是中国最大的粮油食品加工集团，总部位于中国上海，公司在新加坡证券交易所上市，股票代码：Wilmar。
授课特点：课程从受众的最迫切需求出发，去掉那些哗众取宠的浮夸，课程务实，实用性强。
适用行业：通信、食品、餐饮、建材、商超、服装等连锁企业。
贺文静老师《商务礼仪》系列课程：
序号 | 课程类别 | 课程主题 | 授课时长 |
1 | 商务礼仪系列 | 《职业形象塑造与高级商务礼仪》（公开课、内训专版） | 2天 |
2 | 《社交礼仪》（生活习俗、禁忌规范） | 1天 |
3 | 《接待礼仪》（招待、送别） | 1天 |
4 | 《服务礼仪》（优质服务、文明展示） | 1天 |
5 | 《餐饮礼仪》（中餐、西餐、红酒礼仪） | 1天 |
6 | 《政务礼仪》(政府、事业单位) | 1天 |
7 | 《涉外（国际）商务礼仪》（世界各国） | 2天 |
8 | 《电话沟通礼仪》《办公室礼仪》《销售礼仪》 | 1-2天 |
贺文静老师《连锁零售》系列版权课程：
序号 | 课程主题 | 授课时长 |
1 | 《优秀连锁经营门店长高级研修班》（管理版、营销版） | 2天 |
2 | 《中层致胜——连锁中层干部管理技能提升》 | 2天 |
3 | 《攻心为上——连锁门店选人用人之术》 | 2天 |
4 | 《快乐工作坊——连锁店员压力管理》 | 1天 |
5 | 《扬帆远航——连锁店员职业生涯规划》 | 1天 |
6 | 《群狼共舞——连锁门店长的团队修炼》 | 2天 |
7 | 《唱念做打——超级导购在行动》 | 1-2天 |
8 | 《业绩为王——终端门店销售精英训练》 | 2天 |
9 | 《视觉营销——商品生动化陈列技巧》 | 1天 |
10 | 《指导有方——连锁门店督导训练营》 | 2天 |
11 | 《连锁门店的促销技巧与销售团队管理》 | 2天 |
12 | 《连锁门店的优质客户服务技巧》 | 2天 |
13 | 《热炒热卖——门店大型促销活动组织与营销技巧》 | 2天 |
14 | 《精英速成——连锁TTT进阶特训》 | 2天 |
15 | 《礼行天下——连锁门店销售礼仪与服务技巧》 | 1-2天 |
16 | 《风生水起——连锁门店选址与开店密码》 | 1天 |
17 | 《如何做好经销商管理》 | 1-2天 |
【培训企业名录】
通信行业：上海移动、上海联通、浙江移动、重庆移动、山东移动、陕西移动、四川移动、安徽移动、内蒙 移动、闵行移动、杭州移动、宁波移动、绍兴移动、衢州移动、湖州移动、嘉兴移动、济宁移动、湖北电信、内蒙电信、江苏电信、上海电信。
制造行业：东风汽车集团、法国索菲亚、德国圣堡罗、重庆星星门业、湖南华凌线缆、云南蓝天电子等
能源领域：中国石油化工、中国电力、中国燃气、中国石油、珠江电力、东莞新能源、茂硕电源、大亚湾核电、阳江核电、珠江电力、红沿河核电
金融行业：工商银行、宁波银行、中国太保、中国人寿、中国财保、泰康人寿、阳光人寿等
地产物业：星河地产、鑫苑置业、和泓集团、绿城集团、中海物流、赛格物业、深业物业等
食品百货：云南易方天、上海佳裕贸易、昆百大集团、、 云南华州大酒店、浙江南都集团、顶固家居、云南嘉华集团、中国福利彩票、深圳福彩、广东福彩、杭州顿力集团、武汉益海嘉里、一品轩连锁、贝诺食品、佳田食品、柏恒食品、美味思连锁、玫瑰园、富逸雅士、麒麟啤酒、南海油脂、玛芝莲食品、添香欧一派食品、广百集团、深圳喜荟城购物中心、深圳星港城购物中心
建材旅游：佛山欧神诺陶瓷、广东新中源集团、中山万诚涂料、上海绿昕建材、深圳建材大市场、深圳中国 旅行社、梧桐山风景区、深圳海洋世界等。
