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培训讲师：张淼

张淼老师

专家介绍：

 曾任建设银行网点负责人，曾任某银行培训咨询公司项目总监、项目经理、高级讲师等职务；

 10年专业的银行管理、营销培训辅导经历；针对银行及相关金融机构一线网点、直属管理机构进行培训与咨询相结合类项目。理论功底深厚，思维独特，授课贴近银行实际，极具亲和力;

 《国家一级培训师＼国家一级心理咨询师＼国际注册企业教练;

 擅长客户经理营销技能提升、网点服务营销、流程体系搭建。

核心课程：

客户经理系列

《交叉销售与客户关系管理能力提升》 《实战应酬三十六计》

《陌生客户拜访技巧》 《大客户策反与关系营销技巧》

《优质服务沟通与产品营销技巧》《理财经理营销技巧提升》

《超级谈判 绝对赢家》《攘外安内之存量客户价值深挖》

《攘外安内之外拓营销及沙龙活动策划》《客户心理及行为分析》

网点系列

《大堂经理的角色定位与主动营销》《网点精细化管理五大核心》

《网点现场管理》《个人效能提升与时间管理》《厅堂网点投诉及危机应对》

《网点团队协作与高效沟通技巧》

课程特色：

1. 亲和有力、幽默互动、激情专业；

2. 理论讲解与实战案例相结合，以实用性为目标；

3. 注重学员需求、尊重学员感受，特别关注课程内容的可操作性和个人可应用性；

4. 课程好评率95%以上！

服务客户：

中国银行

 江苏分行

 江西分行

 天津分行

 上海分行

中国建设银行

 内蒙古分行

 山东分行

 青岛分行

 安徽分行

 湖北分行

 中国建设银行哈尔滨培训中心

 中国建设银行常州培训中心等

中国农业银行

 上海分行

 常州分行

 无锡分行

 河南分行

中国邮政储蓄银行

 安徽分行

 上海分行

 青岛分行

 湖北分行

其它银行

中国工商银行天津分行、浦发银行济南分行、招商银行青岛分行、民生银行沈阳分行、南京银行扬州分行、邮储银行（安徽）、浙商银行、北京银行、湖北银行、山西晋商银行、宁波银行、慈溪农村合作银行、华夏银行（济南分行 、宁波分行、北京分行、绍兴分行、聊城分行）、山东高唐农信联社